Ir para o conteúdo

Central de ajuda para candidatos

Qual é o motivo da sua dúvida?

Dúvidas frequentes Cadastro

Aparece erro ao tentar entrar na conta, e agora?

O alerta "Erro!", significa que o e-mail ou a senha inserida está diferente do que foi cadastrado.

🚨 Fica de olho: o site diferencia maiúsculas de minúsculas e espaços, então digite seu e-mail todo juntinho e em minúsculo. Melhor não usar o preenchimento automático do navegador.

Se precisar mudar a sua senha, clique aqui e selecionar "Esqueci a senha".
Esqueceu o e-mail que cadastrou? Dá pra acessar usando seu documento cadastrado e clicar em "Entrar sem senha" pra receber o código no celular 📱

Após o cadastro preciso pagar para concorrer às vagas?

Não precisa, nossa plataforma é 100% gratuita para os candidatos. Nosso objetivo é guiar você até a vaga ideal!

Como atualizar meu currículo no site?

É bem simples! Dá uma olhadinha nos passos abaixo. 👇

1️⃣ Acesse sua conta com login e senha clicando aqui;
2️⃣ No menu lateral, selecione Editar Cadastro;
3️⃣ Atualize as informações em cada aba e clique em Salvar alterações.💾

💡 Dica: Quanto mais completo estiver o seu currículo, maiores são as chances de se destacar nas oportunidades!

Quer saber como deixar seu currículo ainda melhor? Confira o vídeo Como fazer um Currículo de Primeiro Emprego” e veja dicas práticas para se destacar. 🎥 Assista aqui

Como fazer o meu cadastro?

Dá pra criar seu cadastro em poucos cliques, é só seguir o passo a passo abaixo. O cadastro já forma o seu currículo, então preencha todos os campos com atenção. 💚

1️⃣ Acessa o site clicando aqui
2️⃣ Digita seu e-mail e celular;
3️⃣ Aceite os termos de uso, marque o reCAPTCHA e clique em Enviar;
4️⃣ Preencha suas informações e pronto, seu cadastro está concluído! ✅

💡 Importante: o cadastro é exclusivo e vinculado ao documento (CPF, RNE ou passaporte).
Se você já usou a plataforma antes, pode pular para o login clicando aqui.

Como posso falar com a Companhia de Estágios?

Para falar sobre assuntos específicos, você pode acionar diretamente o setor responsável:

✨ Conhecer Produtos e Serviços 

📑 Contratos de Estágio: contratos@ciadeestagios.com.br 
🏫 Instituição de Ensino: atendimento.ie@ciadestagios.com.br
💰 Financeiro: financeiro@ciadeestagios.com.br 
🎯 Marketing: marketing@ciadeestagios.com.br 

Se o seu assunto for outro, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 5906-9030 ou Central de Ajuda.

⏰ Nosso atendimento é de segunda à sexta das 08h30 às 17h30.

Esqueci meu e-mail de login. E agora?

Não se preocupe, você pode acessar sua conta usando o número do seu documento cadastrado e fazer a alteração rapidinho.

1️⃣ Acesse 🔗 carreira.ciadeestagios.com.br/entrar
2️⃣ Digite o número do seu documento (CPF, RNE ou passaporte)
3️⃣ Clica em Entrar sem senha e selecione a opção de telefone 📱
4️⃣ Digite o código recebido pra acessar o cadastro
5️⃣ No menu à esquerda, clique em Editar cadastro
6️⃣ Na aba Pessoais, atualize o e-mail e clique em Salvar 💾

Se o seu telefone estiver desatualizado, fale com a gente aqui.

Esqueci minha senha, o que posso fazer?

Quem nunca, né? 😅

Para redefinir, é só clicar aqui e selecionar "Esqueci a senha".
As instruções para cadastrar uma nova senha vão chegar no e-mail cadastrado. ✉️

Meu CPF já está cadastrado, e agora?

Seu CPF já está cadastrado? Então você já tem uma conta por aqui! 💚

Se esqueceu o e-mail ou a senha usados no cadastro, clique aqui e acesse com o número do seu documento (CPF, RNE ou passaporte). Depois, é só clicar em Entrar sem senha pra receber o código de acesso no seu telefone.

O que fazer se não localizar minha instituição de ensino ou meu curso?

Não se preocupe, envie o nome do seu curso ou da sua instituição de ensino, que a gente cadastra pra você, é só clicar aqui. 😎

Quero desativar o cadastro como faço?

Para desativar o cadastro fale com o nosso time de atendimento, é só clicar no botão de ajuda no final da página.

Você poderá reativá-lo a qualquer hora, tá?

Quero excluir meu cadastro

Poxa, a gente vai sentir muito a sua falta. 😕

Se quiser excluir o seu cadastro, é só clicar no botão de Ajuda e enviar uma mensagem pra gente. Se não tiver vínculo contratual, a exclusão é feita em até 1 dia útil.

Ah, e vale lembrar que depois da exclusão, seus dados não poderão ser recuperados.
Se preferir, dá pra desativar o cadastro e parar de receber anúncios, mantendo seu cadastro e suas inscrições ativas por aqui.✨

Dúvidas frequentes Contrato de estágio

Como ajustar uma informação no meu contrato?

Se você precisa atualizar alguma informação no seu contrato, é só enviar um 📩 e-mail ou entrar em contato pelo 📲 whatsApp pedindo o ajuste e informando:

  • Seu nome completo,
  • O nome da empresa,
  • E qual informação precisa ser corrigida ou alterada.

Prontinho! Assim conseguimos localizar seu contrato e fazer o ajuste certinho. 💚

Como emitir a declaração de horas do estágio?

A declaração de horas é o documento que mostra o total de horas que você estagiou, desde o início até a data da emissão da declaração.
Se o seu contrato for administrado pela Companhia de Estágios, você pode baixar a declaração direto pelo portal. É só seguir estes passos:

1️⃣ Acesse sua conta com login e senha, clicando aqui
2️⃣ No menu à esquerda, clique em “Contratos” e depois em “Termo de Realização”.
Prontinho! Bem simples, né? 💚

Como posso agendar minhas férias?

Você sabia que o estagiário tem direito a 30 dias de recesso de férias remuneradas? 😃
O benefício é liberado a cada 12 meses de estágio, mas se o seu contrato durar menos que isso, você recebe as férias proporcionais. Por exemplo: 6 meses de estágio = 15 dias de férias.

A data precisa ser combinada diretamente com a sua gestão, combinado?

Se o seu estágio é administrado pela Companhia de Estágios, você pode agendar direto pelo portal seguindo esses passos

1️⃣ Acesse sua conta com login e senha, clicando aqui;
2️⃣ No painel à esquerda, clique em “Contratos” e depois em “Detalhes”
3️⃣ Insira a data de início e término do recesso e clique em “Adicionar Recesso”.
Prontinho! Boas férias! 🌴

Estagiários tem direito a 13º salário?

Como não é regido pela CLT, o contrato de estágio não obriga o pagamento do 13º salário. Apesar disso, as empresas podem pagar a gratificação aos estudantes, algo que muitas organizações fazem sem que isso gere qualquer vínculo empregatício. 

Para mais detalhes clique aqui e receba o guia definitivo da Lei de Estágio no Brasil.

Meu estágio pode ser prorrogado?

A Lei de Estágio determina que o estudante pode estagiar até 2 anos na mesma empresa (exceto PCD). Se o estagiário ainda não atingiu esse limite e continua matriculado na instituição de ensino, o contrato pode ser prorrogado, desde que a instituição de ensino e a empresa também estejam de acordo.

Para seguir com isso, basta alinhar com sua supervisão ou com o RH, que serão os responsáveis por solicitar a prorrogação do seu contrato. ✨

Onde encontro meu relatório de estágio?

O relatório de estágio serve pra acompanhar o que o estagiário está aprendendo, e como a empresa contribui para o desenvolvimento do estudante. Ele também garante que tudo esteja de acordo com a lei e com o curso. É um documento obrigatório e no geral, precisa ser preenchido a cada seis meses.

Se o seu contrato for administrado pela Companhia de Estágios, o link para preencher o relatório é enviado diretamente para o seu e-mail cadastrado 💌
Às vezes ele pode cair em spam, lixo eletrônico ou promoções, então vale conferir por lá também.

Para preencher, é só abrir o e-mail com o assunto “Lembrete: Avaliação de Relatório de Estágio Pendente” e seguir as instruções.

Onde encontro o meu contrato de estágio?

Se o seu estágio é administrado pela Companhia de Estágios, você pode baixar o contrato direto pelo portal.

1️⃣ Acesse sua conta com login e senha, clicando aqui
2️⃣ No menu à esquerda, clique em “Contratos”
3️⃣ Na coluna do seu contrato ativo, clique em “⬇Contrato” para baixar o documento assinado por todas as partes. Prontinho! 📄

Posso encerrar o contrato antes do fim?

Sim! O contrato de estágio pode ser encerrado a qualquer momento e por qualquer uma das partes. Não é necessário cumprir aviso prévio, não há verbas rescisórias e também não existem multas ou punições.

No encerramento antecipado, o estudante recebe a bolsa-auxílio dos dias trabalhados e o recesso proporcional.

Para saber mais, clique aqui e receba o guia definitivo da Lei de Estágio no Brasil. 📘

Posso participar de outros processos mesmo com contrato ativo?

Pode sim! Mas se o contrato atual for administrado pela Companhia de Estágios, o sistema não libera a inscrição automaticamente. Por uma questão de ética, a empresa precisa estar ciente da sua busca, ok?

Depois desse alinhamento, é só pedir para o RH ou sua supervisão enviar um e-mail para ola@ciadeestagios.com.br. Assim, sua participação pode ser considerada em todos os processos que desejar. 💚

Quero encerrar meu contrato, o que preciso fazer?

A gente sabe que se adaptar leva um tempinho, e vale lembrar que o estágio é o momento de colocar em prática o que você aprendeu na sala de aula. Antes de decidir encerrar o contrato, converse com a sua gestão ou RH e conte os motivos da sua decisão, eles vão te orientar da melhor forma. 💡

Se o seu contrato for administrado pela Companhia de Estágios, a empresa repassa tudo pra gente e a rescisão é concluída em 1 dia útil. ✅

Troquei de curso e/ou faculdade, e agora?

De modo geral, o contrato permanece ativo, mas é importante se atentar a alguns pontos:

  • Alinhe a mudança com a empresa e com a universidade.
  • Antes de solicitar a transferência, informe a nova instituição sobre o contrato de estágio ativo. (horário, tempo restante e modalidade.)
  • A grade do novo curso precisa ter relação com as atividades do atual estágio.
  • Verifique se a nova universidade possui alguma regra ou restrição para assinatura do contrato.
  • Avise a gestão e o RH da empresa sobre a mudança. ✨

Se estiver tudo certo entre universidade e empresa, será emitido um aditivo de contrato com as novas informações.

Dúvidas frequentes Jovem Aprendiz

Aprendiz x CLT: qual a diferença?

A maior diferença é que o contrato de Jovem Aprendiz foi criado especialmente para jovens de 14 a 24 anos que estão estudando ou já concluíram o ensino médio. Ele é por tempo determinado e combina trabalho com uma formação obrigatória, unindo atividades teóricas e práticas que fazem parte do desenvolvimento do jovem. Tudo isso segue regras específicas da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) e da Lei da Aprendizagem. ✨

Já o contrato CLT tradicional é mais amplo: vale para pessoas de qualquer idade, tem jornada completa e garante todos os direitos trabalhistas previstos em lei. 💼

Aprendiz x Estágio: qual a diferença?

O programa de Jovem Aprendiz foi criado para apoiar o desenvolvimento profissional de adolescentes e jovens que estão começando no mercado de trabalho. As empresas têm a obrigação legal de contratar aprendizes, e o foco é oferecer formação profissional junto com a prática do dia a dia.

Já o estágio funciona de outra forma: ele é voltado para estudantes do ensino médio, técnico, superior, educação especial ou dos anos finais do fundamental na modalidade EJA. Não é obrigatório na maioria dos cursos e pode ser remunerado ou não. Mas existe uma exigência importante: o estudante precisa estar matriculado e frequentando para estagiar.

Como justificar minha falta?

Você pode justificar sua falta apresentando um comprovante válido, como atestado médico odontológico, documentos legais ou oficiais.

💼 Falta em dia de empresa:
Se a ausência foi em uma atividade prática, entregue o documento diretamente ao RH.
Se não souber como fazer, peça ajuda à sua gestão.

📚 Falta em dia de curso:
Se a ausência foi em uma atividade teórica, é só anexar o comprovante no portal, seguindo os passos:

1️⃣ Acesse eu cadastro clicando aqui
2️⃣ No menu da esquerda, clica em Contratos e depois em Upload de arquivos.
3️⃣ Escolhe a opção Atestado Médico. (Mesmo que o documento não seja um atestado, pode mandar por esse campo, sem problemas!😉)
4️⃣ Clica em Selecionar, escolhe o arquivo e depois em Enviar Arquivo.

Importante: envie o comprovante em até 48 horas após a falta. Após a análise, o dia pode ser abonado.

É possível renovar o contrato de Jovem Aprendiz?

O contrato de Jovem Aprendiz não pode ser estendido. Isso acontece porque a duração dele está atrelada ao curso de aprendizagem, que segue uma estrutura fixa, com etapas e níveis de complexidade definidos pela entidade formadora e aprovados no Cadastro Nacional de Aprendizagem.

A única exceção é nos casos de estabilidade provisória, quando é necessário formalizar um termo aditivo até o fim desse período. ✨

Onde o Jovem Aprendiz pode atuar?

As áreas são bem variadas e podem mudar conforme o perfil do jovem e as necessidades da empresa.

📌 Vale lembrar que o Jovem Aprendiz não pode atuar em funções que prejudiquem sua formação, bem-estar ou que atrapalhem a frequência escolar, garantindo que o trabalho não comprometa seu desenvolvimento.

Qual é o salário mínimo para um Jovem Aprendiz?

A lei garante ao Jovem Aprendiz o salário mínimo por hora, ou o piso da categoria, quando o acordo coletivo disser que ele também vale para aprendizes.

Tanto as horas de atividades teóricas quanto as práticas entram no cálculo final.

Quando o contrato do Jovem Aprendiz pode encerrar?

O contrato de Jovem Aprendiz tem um prazo determinado, mas pode terminar antes do previsto em algumas situações, como:

▪︎ A pedido do aprendiz;
▪︎ Quando o aprendiz completar 24 anos antes da data final do contrato
▪︎ Desempenho insatisfatório ou dificuldade de adaptação
(comprovados por laudo da entidade do programa)
▪︎ Falta disciplinar grave, prevista no art. 482 da CLT
▪︎ Faltas injustificadas à escola, que levem à perda do ano letivo, comprovadas pela instituição de ensino
▪︎ Fechamento do estabelecimento, sem possibilidade de transferência sem prejuízo para o aprendiz
▪︎ Por falecimento do empregador em empresa individual
▪︎ Em caso de rescisão indireta

Quem pode ser Jovem Aprendiz?

Podem ser aprendizes jovens entre 14 e 24 anos!
Quem ainda não concluiu o Ensino Médio precisa estar matriculado e frequentando a escola regularmente 🏫.
Pessoas com deficiência também têm essa oportunidade, e para elas não tem limite de idade, a avaliação considera suas habilidades e competências para se desenvolver profissionalmente.

Dúvidas frequentes Processo seletivo

Como sei que passei para as próximas etapas?

Pode ficar tranquilo, nosso time de seleção entra em contato para te avisar!

Mas só pra entender melhor como funciona esse processo...
Assim que a gente recebe as inscrições, nosso time de seleção faz uma triagem dos candidatos com perfis mais compatíveis com as vagas em aberto, e os convidam para um bate-papo.
Os candidatos que preenchem de forma mais completa os requisitos técnicos e comportamentais solicitados pelas áreas, avançam para as próximas etapas.

Como vejo o andamento das etapas?

É bem fácil! Primeiro você precisa acessar a sua conta com o login e senha, depois é só selecionar os campos “Minhas vagas” e “Ver vaga”, e em seguida clicar em "Ver empresa”.
Com o avanço do processo seletivo, a etapa muda de cor (fica verdinha)  e o número é substituído pelo símbolo de certo (⏳).

Vale lembrar: Todos os candidatos inscritos no processo seletivo recebem o retorno na etapa de Feedback.


Me inscrevi em uma vaga, como vou receber o retorno?

O tempo de retorno pode variar de acordo com a empresa e o modelo da vaga, por isso não tem um prazo específico.

 Exemplos:

  • Se sua inscrição foi em uma Vaga de Recrutamento, é importante saber que esse modelo não inclui as etapas com Companhia de Estágios, nós analisamos os currículos e compartilhamos com a empresa. Todo o processo de seleção até o retorno, também conhecido como Feedback, é conduzido pela empresa contratante, ok?
  • Já as inscrições nas Vagas Pontuais inclui as etapas com a Companhia de Estágios, e por ser um processo mais breve o retorno acontece de forma mais rápida, geralmente é por e-mail.
  • Agora em um Programa de Estágio que no geral atende diferentes áreas e localizações, o processo seletivo leva um pouco mais de tempo para ser finalizado, e como consequência o retorno também. Mas calma! Todos vão receber o retorno no final do processo na etapa de Feedback, combinado?
    Você pode acompanhar o andamento das etapas acessando a aba Minhas Vagas no painel do candidato.

Meu teste de inglês está em português, o que posso fazer?

É muito provável que o navegador de internet que você usa está traduzindo a página do teste de forma automática. Para evitar que isso aconteça, é só desativar essa função do seu navegador. 

Se precisar de suporte, fale com o nosso time clicando aqui.

Não fui bem no teste, posso fazer de novo?

Os testes só serão reiniciados em casos de instabilidade técnica como:

  • 🔌 Queda de internet
  • ⏳ Falha ao carregar imagens necessárias para responder o questionário

Se você teve algum problema com o seu teste e precisar de suporte, fale com o nosso time clicando aqui.

O que fazer se as turmas do auto agendamento se esgotarem?

O auto agendamento é uma funcionalidade que permite que os próprios candidatos marquem a entrevista de um processo seletivo específico.

O número de candidatos por turma de entrevista é limitado e por isso, as vagas preenchem rapidamente. Se não conseguiu concluir o agendamento, fica de olho no seu e-mail que assim que abrirem novas turmas a gente te avisa por lá. ✌

Preciso enviar meu currículo por e-mail?

Não precisa, todas as informações do seu cadastro já formam o seu currículo. Bem legal, né? 😎

Preciso fazer algum teste?

Algumas oportunidades podem pedir testes, então fique de olho na aba “Questionários” da sua página do candidato. Eles ficam disponíveis por lá.

Respondi o teste comportamental, como vejo o resultado?

O teste comportamental é um material interno, mas você pode ter um resumo do resultado através do Internship Game.

1. Acesse a sua conta com login e senha, e clique em “Internship Game”.
2. Responda todas as perguntas e no final do Game, você vai visualizar um resumo do seu perfil.

Será que meu perfil se encaixa na vaga?

Essa é uma dúvida super comum, e a gente explica rapidinho!

Na Companhia de Estágios, antes de abrir um processo seletivo, a gente conversa com o RH e/ou os gestores da área na empresa. É nesse papo que definimos o perfil ideal e os pré-requisitos da vaga

💡 O que são pré-requisitos?
São os critérios que ajudam a garantir que o candidato esteja alinhado ao que a empresa procura.
Podem incluir: curso, horário disponível para estagiar, formação prevista, localização, conhecimentos de informática, idiomas, entre outros, tudo depende da vaga!

📌 Onde vejo os pré-requisitos?
Todos os detalhes ficam na página de inscrição da vaga. Por isso, é super importante ler com atenção a descrição da vaga para saber se ela combina com você e se você se encaixa no perfil que a empresa busca.

Dica: ficar de olho nos pré-requisitos aumenta muito suas chances de sucesso no processo!

Dúvidas frequentes Vagas

Como me inscrever em uma vaga?

O primeiro passo é realizar o cadastro no site.
Já finalizou o cadastro?! Agora é a hora de ver as vagas que mais combinam com você, o processo é bem simples.

  1. Acesse o site com o seu e-mail de login e senha;
  2. No lado esquerdo do painel do candidato, selecione a aba Vagas;
  3. Clique na oportunidade que deseja se inscrever e selecione a vaga que mais te interessar;
  4. Agora é só clicar em 👍Participar. Prontinho! 

Para garantir que está se inscrevendo em uma oportunidade compatível com suas habilidades, formação, curso e região, não deixe de conferir a descrição da vaga.

Como vejo as vagas abertas?

Acesse o nosso site com o seu e-mail e senha e clique em Vagas.

Aproveita para ficar de olho nas nossas redes sociais, sempre divulgamos as novidades por lá.

Posso indicar um amigo?

Pode sim, a gente adora receber indicações!

Para indicar é só seguir esses passos.

  • 1. Acesse o nosso site com seu login e senha clicando aqui;
  • 2. No painel à esquerda, clique em vaga e selecione a vaga que deseja indicar;
  • 3. Agora clique em Indicar Amigo.                                                 

Qual a diferença entre as vagas de jovem aprendiz, estágio e trainee?

Jovem Aprendiz: O objetivo dessa modalidade é dar aos jovens a oportunidade de entrar no mercado de trabalho e ajudá-los no desenvolvimento profissional, a carga horária é dividida entre curso profissionalizante e as atividades na empresa.
A contratação é em regime CLT com dois anos de duração, de acordo com a Legislação Trabalhista, a faixa etária precisa ser entre 14 e 24 anos.

Estágio: Para essa modalidade é necessário estar com a matricula ativa em uma instituição de ensino, e não há limite de idade. O objetivo é ajudar os estudantes a complementar o ensino e colocar em prática o que é aprendido na sala de aula.
A contratação é limitada a dois anos e é regida pela lei do estágio nº 11.778 de 2008, por não se tratar de um emprego formal, os horários do estagiário são diferenciados respeitando o calendário escolar.

Trainee: As oportunidades de trainee são destinadas a profissionais logo após a graduação, ou nos anos finais do curso. As empresas muitas vezes buscam uma futura liderança nessa modalidade de contratação, enquanto o estagiário está no cargo com o intuito de aprender, o trainee está sendo preparado para uma função de maior responsabilidade. Sendo assim, o profissional trainee também costuma receber uma remuneração maior.
A contratação é em regime CLT e não há limite de idade.

Qual é a diferença de um estágio obrigatório para um não obrigatório?

Parece que é tudo a mesma coisa, né? Mas calma, a gente vai tirar essa dúvida agora!

estágio obrigatório é aquele previsto na grade curricular do curso, o estudante precisa cumprir as horas para concluir o curso e se formar. Geralmente ele é de curta duração, não tem remuneração de bolsa-auxílio e a própria instituição de ensino tem acordo com as empresas para aceitar os estudantes nessa modalidade.

Já o estágio não obrigatório é opcional, o aluno quem decide estagiar para colocar em prática as atividades aprendidas em sala de aula. Ele é um complemento na formação, mas não é uma condição para se formar. Para essa modalidade as empresas precisam pagar bolsa-auxílio e cumprir com outras regras da lei de estágio.

Para ambos os casos é necessário a assinatura do Termo de Compromisso de Estágio (TCE). Em nosso site, você encontra diversas vagas que podem ser sua!  É só clicar aqui. ✨

Ah! 
Algumas universidades podem considerar as horas do estágio não obrigatório, para compensar o obrigatório! Converse com o departamento de estágio da sua instituição de ensino para entender todas as regras do seu curso.

Suporte para candidatos

Ainda tem dúvidas?

Preencha o formulário e nossos especialistas entrarão em contato.