Você sabia que pelo menos 50% das pessoas que buscam emprego já recusaram ofertas por terem tido uma experiência do candidato ruim? Esse é o tamanho da importância que essa jornada tem hoje no sucesso das novas contratações.
Mas, afinal,o que será que caracteriza uma experiência negativa? A verdade é que não existe um único motivo e é justamente isso o que torna esse trabalho tão complexo e estratégico para o RH.
Para trazer mais clareza sobre o assunto, reunimos os erros mais comuns cometidos pelas empresas e como cada um deles impacta a reputação da marca empregadora e a decisão dos talentos!
Em primeiro lugar, por que a experiência do candidato importa?
Como muitos sabem, as expectativas e o comportamento dos talentos mudaram bastante nos últimos anos – muito em razão da transformação digital e da entrada das novas gerações no mercado de trabalho.
Hoje, os profissionais priorizam empresas que, além de oferecerem salários e benefícios atrativos, também cuidam da saúde mental e física dos seus colaboradores, sejam inclusivas e ofereçam um clima organizacional positivo.
O processo seletivo é, muitas vezes, onde o candidato começa a formar sua percepção sobre tudo isso: se a organização valoriza as pessoas, se é organizada, se respeita prazos, se tem empatia e se realmente vive o que diz em seu discurso institucional.
Cada interação conta. Um e-mail sem resposta, uma entrevista desorganizada ou falta de clareza sobre as etapas já dão sinais de como pode ser a rotina e a cultura dentro da organização.
Não por acaso, uma pesquisa da CareerPlug revelou que 66% dos candidatos já tiveram sua decisão de aceitar uma oferta de emprego influenciada por uma experiência positiva durante o processo seletivo.
6 erros que atrapalham a experiência do candidato
Embora a importância da experiência do candidato já esteja clara para muitas empresas, ainda é comum ver alguns deslizes acontecendo com frequência nos processos seletivos.
Geralmente, não se trata de grandes falhas, mas sim de pequenos detalhes que, somados, comprometem a jornada e afastam bons talentos.
Confira os erros mais comuns e por que eles têm um impacto tão significativo:
1. Falta de comunicação
A ausência de informações sobre as etapas, prazos ou resultados é, sem dúvida, uma das principais reclamações dos candidatos.
Veja alguns dados do Linkedin que reforçam isso:
- 48% dos candidatos relataram ter sido ignorados por empregadores em 2024.
- 65% afirmam não receber uma comunicação consistente ao longo de todo o processo seletivo.
- 76% dizem que não receber retorno após uma entrevista é mais frustrante do que não ter notícias depois de um primeiro encontro.
2. Descrições de vagas pouco claras
Quando a vaga não explica claramente as responsabilidades, requisitos, horários, modelo de trabalho e benefícios, o candidato já começa o processo inseguro e cheio de dúvidas – ou, pior, nem se inscreve por entender que aquela oportunidade não é para ele.
Além de afastar talentos qualificados e aumentar o volume de candidaturas desalinhadas, descrições pouco claras também podem transmitir falta de transparência ou organização por parte da empresa.
3. Processos demorados e burocráticos
Você já ouviu falar sobre o impacto de processos extensos no recrutamento?
Nos últimos anos, diversas pesquisas reforçaram que, quanto mais demorada ou complexa for essa jornada, maior a chance de que bons candidatos abandonem o processo seletivo.
Para se ter uma ideia, os dados mais recentes sugerem que 60% dos candidatos desistem no meio do preenchimento de candidaturas online devido à sua extensão ou complexidade.
4. Testes longos e pouco atrativos
Por falar em processos demorados, os testes estão entre as etapas que afastam candidatos – especialmente quando são longos demais ou pouco relacionados às atividades da vaga.
Não é por acaso: quando o candidato não entende o propósito do teste, ou percebe que ele exige um esforço desproporcional para o cargo, a experiência se torna cansativa e desmotivadora.
5. Problemas técnicos
Instabilidade na plataforma de recrutamento, links que não funcionam, dificuldades para enviar documentos simples ou realizar testes online prejudicam diretamente a experiência do candidato.
Além de causar estresse, esses problemas passam a impressão de desorganização e falta de preparo tecnológico por parte da empresa.
6. Desrespeito ao tempo do candidato
Para completar a lista de erros, estão os atrasos em entrevistas, remarcações constantes, solicitações urgentes sem aviso prévio ou falta de flexibilidade na agenda.
Os candidatos também têm compromissos e rotinas. Quando a empresa ignora isso, transmite desrespeito e falta de empatia.
Como simplificar o processo seletivo?
Se por um lado os erros acima mostram o que precisa ser evitado, por outro, existem diversas boas práticas que ajudam a tornar a trajetória mais humana, eficiente e transparente.
Se você quer saber como recrutar as novas gerações, confira essas dicas:
- Explique desde o início como funciona o processo, quais fases existem e os prazos previstos;
- Atualize os candidatos em cada avanço (ou não avanço), fornecendo feedback construtivo para aqueles que não forem aprovados;
- Detalhe responsabilidades, requisitos, horários, modelo de trabalho e benefícios, destacando também aspectos da cultura organizacional;
- Elimine formulários longos, entrevistas repetitivas e etapas que não agregam, focando em avaliar o que realmente importa para o desempenho no cargo;
- Mesmo que a comunicação seja automatizada, garanta com que ela soe humana e acolhedora.
Quando o RH cuida dessa jornada com atenção, os resultados aparecem rapidamente: mais talentos interessados, processos mais eficientes e uma marca empregadora mais forte.
E se você quiser simplificar tudo isso com um parceiro confiável ao seu lado, fale com a Companhia de Estágios. Somos especialistas em recrutamento de jovens talentos e referência em experiência do candidato!